尊敬的客户，为了向您提供优质高效的服务，不断提升我们的服务品质，我们郑重做出以下承诺：

1、服务目标
让用户更满意，让用户更放心，全心全意为用户服务，不断提升服务品质。

2、服务态度
对于任何向我司问询的用户，接待人员都必须保证给出解决相关事宜的合理回答和解决方法 ，文明用语、态度和蔼、永远不与客户争执。

3、售后服务：
1. 我司出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然因素所引起的故障或破坏除外）。

2. 在接到报修通知后，五个工作日内赶到现场解决问题。

3. 用户可以随时向我公司人员咨询技术问题，得到相关的帮助.

4. 对于VIP用户，还有以下特别优惠措施：

第一，服务时间：我们将在24小时内对您的服务要求做出响应，在48小时内赶到现场为您服务，原则上，我们对VIP客户将不收取任何维修费用。

第二，服务内容：对于VIP客户从我公司购买的仪器，我们将提供每半年一次的维护和保养，及时消除仪器可能存在的隐患，提高仪器的使用寿命。

第三，优惠价格：我们将按照最优惠价格向您提供产品及维修所需的零配件。